Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seehotel Schwanenhof
Betrieben durch die Hotel Schwarzenbek GmbH
Grabauer Straße 8
21493 Schwarzenbek
Tel. +49(0)4542 84830
info@seehotel-schwanenhof.de
USt.-IDNr: DE258832807
– nachstehend „Hotel“ genannt –

1. Geltungsbereich
1.1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern, zur Beherbergung und Tagung sowie für alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.
1.2. Abweichende Bestimmungen, auch Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes, gelangen nur dann zur Anwendung, wenn dies zuvor ausdrücklich schriftlich vereinbart worden ist.

2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Der Hotelaufnahmevertrag (Beherbergungsvertrag) kommt zustande, indem der Gast einen Antrag abgibt (Zimmerbuchung), der durch das Hotel angenommen wird. Nach dem Ausfüllen der Buchung obliegt es der Verantwortung des Gastes, sich zu versichern, dass die Buchung per E-Mail ordnungsmäßig beim Hotel eingegangen ist. Das Hotel arbeitet mit einem automatischen E-Mail-System; eine automatische Buchungsbestätigung stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Die Annahme erfolgt durch eine explizite Bestätigung der Zimmerbuchung (mündlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail).
2.2. Sollte die Reservierung durch eine Firma oder andere Personen vorgenommen werden und diese die Rechnung nicht ausgleichen, haftet immer der Gast als Gesamtschuldner.
2.3. Erfolgt die Zimmerbuchung durch einen Dritten für den Gast, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hotelannahmevertrag, sofern dem Hotel eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
2.4. Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

3. Preise und Leistungen
3.1. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch für vom Gast oder vom Besteller veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels gegenüber Dritten.
3.2. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
3.3. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate, und erhöht sich der vom Hotel allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieses den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um max. 20% anheben.
3.4. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Gast nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistungen des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht, und das Hotel zustimmt.
3.5. Rechnungen des Hotels sind sofort nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
3.6. Der Verzug setzt ein, wenn der Gast nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung Zahlung leistet. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, gegenüber Verbrauchern Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Im Geschäftsverkehr beträgt der Verzugszinssatz 8% über dem Basiszinssatz. Für jede Mahnung kann eine Gebühr von 2,50 EUR erhoben werden.
3.7. Das Hotel ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Während des Aufenthalts können aufgelaufene Forderungen durch Zwischenrechnung jederzeit fällig gestellt werden.

4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen, Stornierungen
Es gelten die folgenden Stornierungsfristen:

Privatpersonen: Bis zu 5 Tage vor der Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des Gesamtpreises fällig.

Firmen & Gruppenreservierungen: Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor der Anreise schriftlich möglich. Danach oder bei Nichtanreise werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.

5. Rücktritt des Hotels
5.1. Sofern ein kostenfreies Rücktrittsrecht vereinbart wurde, kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten, wenn Anfragen anderer Gäste vorliegen und der Gast auf Rückfrage nicht endgültig bestätigt.
5.2. Das Hotel ist zum Rücktritt aus wichtigem Grund berechtigt, insbesondere bei höherer Gewalt, irreführenden Angaben bei der Buchung oder wenn die Inanspruchnahme den reibungslosen Geschäftsbetrieb oder das Ansehen des Hotels gefährdet.
5.3. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.

6. An- und Abreise
6.1. Gebuchte Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.
6.2. Zimmer sind bis spätestens 18:00 Uhr am Anreisetag in Anspruch zu nehmen. Ohne Vereinbarung einer späteren Zeit hat das Hotel das Recht zur anderweitigen Vergabe.
6.3. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann bei Nutzung bis 16:00 Uhr der Tageszimmerpreis und ab 18:00 Uhr 100% des Logispreises berechnet werden.

7. Haftung
7.1. Das Hotel haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten.
7.2. Bei bereitgestellten Pkw-Stellplätzen besteht keine Überwachungspflicht; ein Verwahrungsvertrag kommt nicht zustande. Haftung für Schäden am Fahrzeug ist auf maximal 15.000 EUR begrenzt.
7.3. Für eingebrachte Gegenstände haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB), jedoch begrenzt auf höchstens 3.500 EUR (bei Geld/Wertgegenständen gelten gesonderte Grenzen). Das Hotel empfiehlt dringend die Nutzung des Zimmersafes.

8. Nutzung des Internetzugangs (WLAN)
8.1. Der Internetzugang ist jederzeit widerruflich. Das Hotel behält sich vor, den Zugang zu bestimmten Seiten (z.B. pornographische oder kostenpflichtige Inhalte) zu sperren.
8.2. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden am Endgerät durch Viren oder Trojaner.
8.3. Der Gast ist verpflichtet, geltendes Recht einzuhalten. File-sharing sowie illegale Downloads sind ausdrücklich untersagt. Der Gast stellt das Hotel von sämtlichen Ansprüchen Dritter (z.B. Abmahnungen) vollumfänglich frei.

9. Rauchverbot
Rauchen ist im gesamten Hotel untersagt (Zimmer, öffentliche Räume, Restaurant, Tagungsräume). Bei Verstoß gegen das Rauchverbot wird eine Reinigungspauschale von mindestens 150,00 € in Rechnung gestellt. Das Hotel behält sich ausdrücklich vor, darüber hinausgehende Kosten für Sonderreinigung (Ozonbehandlung), Renovierungsarbeiten oder Mietausfall durch Nichtvermietbarkeit zu 100 % an den Gast weiterzuberechnen.

10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels.